Az otthoni betegellátás nem kényelmi szolgáltatás. Akkor igényelhető, ha a beteg egészségi állapota miatt kórházi kezelésre szorul – de lehetőség van kiváltására is otthoni betegellátással. Az esetek többségében a betegek és hozzátartozóik számára is ez a legoptimálisabb megoldás, ráadásul költséghatékonyan csökkenthető a kórházi kezelések száma. A gondozok.hu kiszűri az ápolókat és szakápolókat, ápolói és szakápolói folyamatosan értékelés alatt állnak, hogy a megfelelő szolgáltatást és a legjobb embereket tudjuk biztosítani.

A háziorvos a szolgáltatás elrendelésekor határozza meg a betegnél alkalmazható ellátásokat, azok gyakoriságát, valamint, ha szükség van rá, előírja a gyógyszeres kezelést is. Otthoni betegápolás keretében a következő szolgáltatásokat vehetik igénybe a betegek:

  • szondán át tápláláshoz és folyadékfelvételhez kapcsolódó ápolás
  • katéterezés, illetve hólyagöblítéshez kapcsolódó feladatok
  • baleseti vagy műtétek utáni ápolás, és korlátozott önellátás esetén a testi higiéné biztosítása, valamint a mozgás segítése
  • tracheális (gége) kanül tisztítása, betét cseréje
  • műtéti területek – nyitott és zárt sebek – ellátása
  • intravénás folyadék- és elektrolitpótláshoz nem szájüregen történő gyógyszer beadáshoz kapcsolódó ápolás
  • sztomaterápia (sztóma: mesterségesen, sebészek által létrehozott bélnyílás a hasfalon) és különböző célt szolgáló drének (csövek) kezelése
  • szakmaspecifikus szájápolási tevékenységek műtét után
  • dekubitálódott (felfekvéses) területek, fekélyek ápolása
  • betegség következményeként átmenetileg vagy véglegesen kiesett vagy csökkent funkciók helyreállításához, fejlesztéséhez vagy pótlásához kapcsolódó ápolás keretében: mozgás hely- és helyzetváltoztatás segítése.
  • szükség szerinti, kiegészítő speciális eljárások: UH inhalálás, légzésterápia, szívó alkalmazása, oxigénterápia
  • tartós fájdalomcsillapítás
  • elekroterápia
  • otthoni parenterális (nem szájüregen keresztül történő) táplálás végzése kizárólag krónikus bélelégtelenségben szenvedő betegek esetében

Az otthoni szakápolás része, hogy az ápoló ne csak elvégezze, hanem meg is tanítsa a betegeknek és/vagy a hozzátartozóknak azokat a feladatokat, amelyeket ők is el tudnak látni. A szakápolók étkezési tanácsokat is nyújtanak – ha szükség van rá, dietetikus bevonásával -, de más szaksegítséget is bevonhatnak a folyamatba, például logopédust vagy gyógytornászt. Ne feledkezzünk meg azonban arról sem, hogy fekvőbetegeknél kiemelten fontos a bőrápolás is.Fontos a szakápoló személyisége. Az otthonokba kijáró egészségügyi dolgozók rugalmassága és pozitív személyisége talán még hangsúlyosabb, mint kórházakban dolgozó társaiké. Az ő viszonyuk gyakran sokkal szorosabb a betegekkel azáltal, hogy kórház vagy szakrendelők helyett saját otthonukban látják el őket. Előfordul, hogy a betegek többet találkoznak velük, mint saját hozzátartozóikkal. Ahhoz, hogy a kezelések optimális kedélyállapotban zajlódjanak le, fontos, hogy az ápoló könnyen teremtsen kapcsolatot, a betegek elfogadják őket, hogy hatékonyan tudjanak együttműködni. További feladatuk az ápolási tevékenységek dokumentálása, valamint a szakorvossal való folyamatos kapcsolattartás, hiszen jelentési kötelezettséggel is tartoznak az irányába.  Szintén elengedhetetlen feladatkörük a pszichés foglalkozás a betegekkel.